Big Data เป็นคำที่ติดหูมาตั้งแต่ต้นปี และยังเป็น Trend ใหม่ที่กำลังมาแรงที่พูดถึงในวงการ Digital Marketing แล้วมันคืออะไร? และ Big Data จำเป็นมากน้อยแค่ไหนในวงการธุรกิจ
Big Data คืออะไร? คำตอบที่เข้าใจง่ายที่สุดก็คือ การเก็บรวบรวมข้อมูลทุกอย่างที่อยู่ในธุรกิจของเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลข้อความ รูปภาพ วิดีโอ รวมไปถึงข้อมูลในรูปแบบอื่นๆ และข้อมูลที่มาจากภายในบริษัทเองและข้อมูลที่มาจากแหล่งภายนอกอย่าง Social medias ดังนั้นมันจึงเป็นข้อมูลขนาดมหาศาล ข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถนำมาวิเคราะห์ได้ด้วยหลากหลายวิธี ขึ้นอยู่กับความต้องการ ตัวอย่างข้อมูลเช่นข้อมูลเครือข่ายสังคม (Social Networks) ,ข้อมูลการบริการทางเว็บ (Web Server Log)
Big Data จะมีส่วนประกอบสำคัญอยู่ 5 อย่าง คือ
- Volume คือปริมาณของข้อมูลที่มีจำนวนมาก และมีขนาดใหญ่กว่าข้อมูลทั่วไป
- Velocity คือข้อมูลที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และมีความรวดเร็ว
- Value คือข้อมูลที่มีคุณค่า สามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้จริง
- Variety คือรูปแบบของข้อมูล มีได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ วิดีโอ
- Veracity คือความถูกต้องของข้อมูล
ทำไมจึงจำเป็นที่ต้องใช้ในธุรกิจ
ธุรกิจในปัจจุบันส่วนใหญ่คงหนีไม่พ้น ธุรกิจ E-Commerce และธุรกิจ Startup ต่างๆ และมีแนวโน้มเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และเหตุผลส่วนหนึ่งที่มีเกิดการบูมขึ้นมาก็คือ ต้นทุนที่ถูกลง และเมื่อเข้าสู่โลกออนไลน์แล้ว ทุกธุรกิจจะมีความเท่าเทียมกัน แต่จะมีข้อแตกต่างระหว่างธุรกิจคือเทคนิคและการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือบนโลกออนไลน์ หนึ่งในนั้นคือประโยชน์จาก Big Data
ธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบันมีเครื่องมือมากมาย ไม่ว่าจะเป็น Google Analytics, Google Adwords หรือ Facebook Ads Manager รวมไปถึง Google Search Console และถ้าหากใช้เครื่องมือเหล่านี้ในการเก็บข้อมูลให้เกิดประโยชน์ เครื่องมือเหล่านี้แหล่ะคือ Big Data เครื่องมือพวกนี้เป็นเครื่องมือที่ช่วยเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติการเข้าใช้ ข้อมูลลูกค้า และข้อมูลประเภทอื่นอีกมากมาย ซึ่งเราสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ให้อยู่ในรูปแบบที่เข้าใจง่าย และสามารถนำมาปรับใช้ให้เข้ากับกลยุทธ์ในการทำธุรกิจ เพื่อให้ได้มาซึ่งรายได้ที่เพิ่มขึ้น และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด
จะเห็นได้ว่า Big Data มีความจำเป็นในการทำธุรกิจในยุคนี้ ซึ่งข้อมูลมากมายที่อยู่ใน Big Data เราสามารถนำมาต่อยอดในการดำเนินธุรกิจต่อไปในอนาคต ดังนั้นจึงจำเป็นที่นักธุรกิจยุคใหม่ จำเป็นที่จะต้องเรียนรู้การใช้เครื่องมือเหล่านี้ และรู้วิธีการใช้งานอย่างถูกต้อง เพื่อนำไปใช้กับธุรกิจของตัวเองให้เกิดประโยชน์
อ้างอิง : http://bigdataexperience.org , https://digitalmarketingwow.com , http://bigdataexperience.org/big-data
