เพื่อนๆคงเคยได้ยิน Starbucks ไม่ได้ขายแค่กาแฟ แต่ขายประสบการณ์ในการดื่มกาแฟ นี่เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่ชัดเจนในคำพูดนี้ แต่ต่างกันตรงประสบการณ์ครั้งนี้นำ Digital Markrting มาใช้ครับ Starbucks และ Spotify ที่ร่วมมือกันทำให้ลูกค้าทั้ง 2 บริการสามารถบันทึกเพลงที่ได้ยินจากร้าน Starbucks มาฟังบน Spotify ได้ทุกที่ทุกเวลา เบื้องต้นคุณสมบัติใหม่ในแอพพลิเคชัน Starbucks นี้จะรองรับพื้นที่ร้าน Starbucks มากกว่า 7,500 สาขาในสหรัฐฯ

เพื่อนๆคงทราบกันดีว่า Twitter นั้นมีข้อจำกัดที่ 140 ตัวอักษร ซึ่งก็ทำให้แตกต่างแต่ก็มีข้อจำกัดอยู่ โดยเฉพาะแบรนด์ต่างๆไม่สามารถสื่อสารหรือแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้ทั้งหมดใน 140 ตัวอักษร ข้อจำกัดนี้ทำให้ Twitter เป็นแค่ตัวกลางที่คอยรับฟังปัญหา แล้วส่งต่อไปยัง แพลตฟอร์มอื่น เช่น โทรศัพท์ หรือ E-mailแต่การเพิ่มให้ Twitter สามารถเขียนข้อความที่ยาวขึ้นได้นั้นแบรนด์สามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้แน่นอน เพราะแบรนด์จะสามารถใช้ Twitter เป็นช่องทางในการตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้ทันทีโดยไม่ต้องโอนไปช่องทางอื่น และลดจำนวนลูกค้าที่จะติดต่อเข้าไปทางคอลเซ็นเตอร์ได้อีกด้วย

ไม่รู้ว่า Thai Digital Marketing ของเราจะมีผู้อ่านที่เป็นเซเลบกันรึป่าว เพราะฟีเจอร์ใหม่นี้น่าจะส่งผลดีกับเหล่า public figures หรือบุคคลสาธารณะซึ่งต้องการอัพเดทเรื่องราวและความคิดของตัวเองกับแฟนคลับโดยไม่ไปสแปมหน้าฟีตของเพื่อนๆ และครอบครัวที่พวกเขาเป็น friend ด้วยอยู่ นอกจากนี้ยังสามารถเลือกเชื่อมการอัพเดทนี้กับ Instagram และ Twitter แบบอัตโนมัติได้อีกด้วย Mentions เวอร์ชั่น iPhone นั้นเปิดตัวมาตั้งแต่ ก.ค. 2014 และกลายเป็นแอพฯ ที่เหล่าเซเลบในอเมริกานิยมใช้กันอย่างมาก แน่นอนว่าความพยายามนี้ของ Facebook แสดงให้เห็นว่าพวกเขาอยากเป็นแฟลตฟอร์มที่เหล่าดารา เซเลบ และบุคคลสาธารณะเลือกเป็นแฟลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับแฟนคลับของตัวเอง เพราะแอพฯ นี้มีฟีเจอร์เด็ดๆ มากมากทั้งการแชร์ interactive content และการตั้งข้อความหรือการถามตอบที่พิเศษกว่าแอดเคาท์ทั่วไป ทั้งที่แต่ก่อนบรรดานักข่าวหรือเซเลบอาจชื่นชอบ Twitter หรือ Instagram ในการโปรโมทตัวเองและติดต่อกับแฟนๆ มากกว่า   สำหรับคนทั่วไปอย่างเราๆ ถ้าจะลองอยากเป็นเซเลบ ก็ลองโหลดมาลองใช้กันได้นะครับ

การสร้างเนื้อหาให้น่าสนใจจนเกิดเป็นกระแสได้นั้น ไม่ใช่แค่เนื้อหาดีแล้วจะมีคนแชร์มากมาย รูปแบบและช่องทางการนำเสนอก็ถือเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้เกิดเป็นกระแสได้ รวมไปถึงช่วงเวลาในการนำเสนอด้วยนะ ซึ่ง Infographic ด้านล่างนี้ จะบอกเคล็ดลับดีๆ มากมาย ที่ทำให้เนื้อหาของคุณเกิดการแชร์จนกลายเป็น Viral ได้ มีอะไรบ้างไปดูกันค่ะ ที่มา thaimarketing.in.th

Facebook เปิดตัวบริการใหม่ ที่จะมาเป็นผู้ช่วยให้กับผู้ใช้งาน Facebook Messenger ได้เป็นอย่างดี โดยใช้ชื่อว่า “M” ซึ่งทำงานคล้ายกับ Cortana, Google Now และ Siri แต่ต่างกันตรงที่ “M” จะมีคนคอยควบคุมและดูแลจัดการในบางส่วน เพื่อให้ภารกิจนั้นเสร็จสิ้นได้เสมือนผู้ใช้งานเป็นผู้ดูแลจัดการเอง เช่นการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ การส่งของขวัญให้แฟน หรือแม้แต่การจองร้านอาหารเป็นต้น “M” เป็นการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาใช้ร่วมกับความสามารถของมนุษย์ ที่จะต้องคอบควบคุมและจัดการให้ได้ตามเป้าหมายของผู้ใช้งาน เป็นการสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่ในอนาคตจะถูกพัฒนาให้เป็นบริการในรูปแบบ “Automation superpowers” ช่วยขยายขีดความสามารถของเทคโนโลยีให้เร็วยิ่งขึ้น ซึ่งจะมีผู้ใช้งานมากขึ้นด้วย แต่ “M” ยังไม่มีกำหนดที่แน่นอนว่าจะเปิดให้บริการเมื่อไหร่ เพราะตอนนี้ยังอยู่ในช่วงทดลองกับผู้ใช้งานเพียงกลุ่มเล็ก ๆ เท่านั้น ที่มา thaimarketing.in.th

Line@ เป็น Official Account สำหรับธุรกิจรายย่อยที่เปิดให้บริการฟรี ประกาศห้ามใช้บัญชี Line@ เพื่อรับจ้างโฆษณาด้วยวิธีการต่าง ๆ ฝ่าฝืนอาจโดนปิดบัญชีได้ในทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า Line@ ถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ช่วยให้แบรนด์หรือผู้ประกอบการสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายและเป็นทางการมากขึ้น ยิ่งมีเพื่อนมากเท่าไหร่ ยิ่งมีโอกาสเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้นเท่านั้น ทำให้ระยะหลัง ๆ มีการสร้างบัญชี Line@ ขึ้นมา และรับจ้างโฆษณา ซึ่งเป็นการกระทำที่ผิดกฎของ Line@ อย่างชัดเจน ล่าสุด เมื่อวันที่ 6 สิงหาคมที่ผ่านมานี้ ทางทีม LINE@ ได้ตรวจสอบพบว่ามีบัญชีผู้ใช้ LINE@ ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ โดยใช้ LINE@ เป็นสื่อโฆษณาให้แก่บุคคลอื่น เช่น มีการคิดค่าโฆษณาตามจำนวนโพสต์ บน Timeline ซึ่งการกระทำดังกล่าวขัดกับข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อ 13 โดยมีเนื้อความดังนี้ “13. การกระทำต้องห้าม 13.4. การใช้บริการ LINE@ เป็นสื่อโฆษณาให้แก่บุคคลอื่น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การใช้บริการ LINE@ เพื่อส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลอื่น” ท่านสามารถอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดเกี่ยวกับบริการของ LINE@ ได้ผ่านลิงค์ด้านล่างนี้: http://terms2.line.me/lineat_terms?lang=th

เมื่อช่วงเช้า 30 กรกฎาคม 2558 เวลา 4.16น. ตามเวลาประเทศไทย คุณ Mark Zuckerberg ซีอีโอ facebook ได้โพสต์สถานะ กล่าวขอบคุณทีมงาน และผู้ใช้ Facebook ทุกรายที่ยังใช้บริการอยู่ ซึ่งเผยในสถิติว่า มีผู้ใช้งาน facebook เป็นประจำทุกเดือนมากถึง  1.49 พันล้านราย และเผยสถิติยอดใช้บริการอื่นด้วย ปัจจุบันมีผู้ใช้งาน facebook 1.49 พันล้านรายต่อเดือน มีผู้ใช้งาน WhatsApp  800 ล้านรายต่อเดือน มีผู้ใช้งาน Facebook Messenger 700 ล้านรายต่อเดือน มีผู้ใช้งาน Instagram 300 ล้านรายต่อเดือน มีการใช้ Search  บน facebook มากถึง 1.5พันล้านครั้งต่อวัน ผู้ใช้ facebook เข้าถึงอินเทอร์เน็ตฟรีผ่านโครงการ Internet.org 1 พันล้านราย ผู้ใช้ facebook 850 ล้านคน ใช้ facebook group ผู้ใช้ facebook 450 ล้านคน สร้างกิจกรรม

ชื่อแบรนด์  Logitech หลายท่านคงเคยเห็นตามร้านขายสินค้าไอทีชื่อดัง และตามงานไอทีใหญ่ๆ และเชื่อว่าหลายท่านเคยใช้ผลิตภัณฑ์ไอทีจากแบรนด์นี้ ล่าสุดเมื่อวันที่ 8 กรกฎาคมที่ผ่านมา Logitech ประกาศปรับเปลี่ยนแบรนด์ครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่ที่ก่อตั้งบริษัทมา ต่อยอดจากการเป็นผู้นำในด้านอุปกรณ์ต่อพ่วงสำหรับพีซี  มาสู่การเป็นบริษัทที่มุ่งเน้นดีไซน์เป็นหลัก รวมถึงการปรับรื้อโครงสร้างทางวัฒนธรรมขององค์กรทั่วโลก รวมถึงประเทศไทยด้วย   ส่วนผลิตภัณฑ์ไอทีรุ่นใหม่หลังจากเปลี่ยนโฉมโลโก้ใหม่ของ Logitech แล้ว  จะได้เห็นสินค้าใหม่ในแบรนด์ชื่อว่า Logi บนตัวสินค้าบางรุ่น และรวมถึงการอัพเดตข่าวสารทางเว็บไซต์ และ Social Network ก็จะปรับรูปแบบให้สะดุดตาเช่นกัน ก็ต้องรอดูหลังจากนี้ว่า Logitech เปลี่ยนโลโก้ใหม่แล้วจะมีแนวโน้วที่ดีขึ้นหรือไม่ ที่มา it24hrs.com

การตลาดผ่านทาง Facebook หรือ Facebook Marketing คงมีหลายคนสงสัยว่า Profile กับ Fan Page มีความแตกต่างกันอย่างไร?
Profile Page (Facebook Personal Page) Fan Page (Facebook Business Page) และ ขั้นตอนการสร้าง Business Page (Fan Page) …

TOP 25 Fan Pages ของ Facebook

Sunday, 24 January 2010 by

Facebook Pages ได้ถูกจัดตั้งขึ้นโดย Facebook ในเดือน พ.ย. 2550 เพื่อเป็นเครื่องมือในการแนะนำยี่ห้อตราสินค้าของบริษัทต่างๆ ผ่านทาง Facebook โดยมีรูปแบบคล้ายๆ กับ Facebook Groups แต่ใช้ประโยชน์ได้มากขึ้น เช่น …

TOP