Digital Marketing ( การตลาดออนไลน์ ):: Online Marketing Agency

เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาทาง Facebook ได้ทำการอัพเดทหน้า Profile ใหม่ โดยเน้นให้แสดงเนื้อหาข้อมูลของแต่ละบุคคลมากขึ้น (พูดง่ายๆคือเอาหน้า info เดิม มาไว้ในหน้าแรกของ profile นั่นเอง) ดูตัวอย่างได้ดังภาพครับ

ตัวอย่างหน้า profile ของ Mark Zuckerberg

สังเกตได้ว่าข้อมูลประวัติส่วนตัวของผู้ใช้จะถูกวางไว้ที่หน้าแรกเลยทีเดียว ทำให้หลายๆคนอาจรู้สึกไม่ค่อยสบายเรื่องของการรักษาความเป็นส่วนตัวนัก ซึ่งจริงๆ แนวทางของ facebook นั้น ไม่ได้ต้องการให้มี profile ที่เปิดเผยไปทั่วอยู่แล้ว ในคลิปสัมภาษณ์ CEO ของ facebook (ดู Mark Zuckerberg on 60 Minutes) นั้น Mark Zuckerberg ก็ได้กล่าวว่า facebook ไม่เคยนำข้อมูลของผู้ใช้ออกไปเผยแพร่ให้กับบริษัทอื่นใด และบริษัทเน้นนโยบายรักษาความลับอย่างเข้มงวดด้วย Continue reading “ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวรับ Facebook profile แบบใหม่” »

Facebook กับ Bing ประกาศความร่วมมือในการทำ Social Search ภายใต้สโลแกน “Search more Social” ซึ่งการจับมือกันครั้งนี้ของ Facebook กับ Microsoft จะหมายถึงฐานผู้ใช้ของ Bing จะเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล (จากผู้ใช้ Facebook กว่า 500 ล้านคน) โดยหลักการง่ายๆ ของ Social Search นี้คือ การหาข้อมูลผ่าน “Like” ของ Facebook นั่นเอง โดยที่ Bing จะดึงฐานข้อมูล Like จาก Facebook มาใช้ในการร่วมแสดงผลด้วย เพราะเดิมที Bing ตั้งใจที่จะแปลกแยกตัวเองจาก Google ในฐานะ “Decision Engine” (เครื่องมือช่วยในการตัดสินใจ) มากกว่า Search engine (เครื่องมือค้นหา) อยู่แล้ว การที่มี Bing ดึงข้อมูลว่าเพื่อน “ชอบ” สิ่งใดสิ่งหนึ่งที่เราค้นหาอยู่ จะช่วยให้การค้นหานั้นเหมาะกับการตัดสินใจของเรามากขึ้น (เหมือนปรึกษาเพื่อนว่าจะซื้อโทรศัพท์ยี่ห้อไหนดี ดูหนังเรื่องอะไรดี) ผมมองนี่เป็นการทำ SEO อ้อมๆทางหนึ่ง แต่ตรงจุดผู้ค้นหามากกว่า หากมีเพื่อนใน Facebook ที่มีความชอบคล้ายๆกัน ฟีเจอร์นี้น่าจะเริ่มมีให้ใช้สัปดาห์หน้าครับ (วันที่ผมเขียนคือ 14/10/2553) โดยผู้ใช้จะสามารถใช้ Social Search ได้ เมื่อผู้ใช้ Login Facebook อยู่ (หรือมี cookies อยู่ในเบราว์เซอร์ว่า login อยู่) และ Bing จะขึ้นข้อความเตือนก่อนที่จะเชื่อมต่อเราเข้ากับ Facebook เพื่อความเป็นส่วนตัวด้วย

ในอนาคต Bing และ Facebook จะเพิ่มความสามารถของ Social Search นี้ ให้ดึงเอา “ข้อคิดเห็น” ของผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆ มาช่วยแนะนำ และช่วยเราตัดสินใจเพิ่มขึ้นนอกเหนือไปจากเพื่อนๆของเราอีกด้วย

เมื่อวันพุธที่ผ่านมา (6 ต.ค.) ทาง Facebook ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ของ Facebook Group ซึ่งจากเดิมที่เป็นแค่เหมือนกับการจัดตั้งชมรมคนที่มีความสนใจเหมือนๆกัน  Facebook Group ใหม่นี้มีความสามารถมากกว่านั้นครับ

โดย Group ใหม่นี้ จะมีลักษณะคล้าย Collaboration tool มากกว่าเดิม โดยสมาชิกของกลุ่มนั้นสามารถโพสต์ข้อความ ลิงค์ รูปภาพ วิดีโอ อีเวนต์ รวมไปถึงเอกสารด้วย (จากที่ผมลองใช้ มันเป็นลักษณะเหมือนกับ Notepad ครับ คือพิมพ์ได้อย่างเดียว) ซึ่งข้อดีของมันคงอยู่ที่เราสามารถจัดการประชุมผ่าน Facebook Group นี้ได้ในขณะที่สามารถจดรายงานการประชุมไปด้วยในตัว เพราะ Group ใหม่นี้ยังรองรับระบบ Group Chat ให้คนใน Group สามารถคุยได้พร้อมๆกันอีกด้วย

ฟีเจอร์ Doc ใน Facebook Group

Group Chatสามารถกำหนด email ให้กับ Group ได้ด้วย!

ฟีเจอร์ใหม่ๆเหล่านี้ สามารถทดลองใช้ได้แล้วที่หน้า Facebook Group นะครับ

เครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่มีอิทธิพลกับตราสินค้าทั่วโลก ซึ่งบริษัทต่างๆไม่อาจมองข้าม เนื่องจาก Social Network Marketing ถือเป็นการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดี เหมาะกับธุรกิจต่างๆ ทั้งขนาดใหญ่และธุรกิจขนาดย่อย

เว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ในปัจจุบันได้พัฒนาเป็นเว็บไซต์ที่เป็น Niche มากขึ้น (การตลาดที่แคบและเฉพาะเจาะจง) โดยเนื้อหาในเว็บไซต์ตอบสนองความต้องการของสมาชิกในชุมชนออนไลน์นั้นๆ จะทำให้ The Long Tail พัฒนาไปสู่มิติใหม่ คือชุมชนออนไลน์ที่มีสมาชิกมีความสนใจคล้ายกันจะร่วมกันสร้างคอนเทนต์เฉพาะเรื่องที่ตนสนใจเท่านั้น

ในปัจจุบันชุมชนออนไลน์ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก คือ Facebook การทำการตลาดผ่านทาง Facebook หรือ Facebook Marketing สามารถทำได้หลายรูปแบบ

สนใจปรึกษาการตลาดผ่านทาง Facebook กรุณาติดต่อ

Intelligence Business (Thailand) Co., Ltd
Telephone : +66 (02) 378-1316
Fax            : +66 (02) 378-1317
Mobile       : +66 (8) 3268-3848
Website     : www.intbizth.com

หลังจากที่ Facebook ได้พัฒนาเครื่องมือในการบอกตำแหน่ง (Location-Based Tool) มานานเกือบปี และเคยเลื่อนการเปิดใช้งานเพราะต้องการให้บริการนี้มีความสมบูรณ์พร้อม ในที่สุดจะมีการประกาศเปิดให้บริการนี้อย่างเป็นทางการในการประชุม f8 (Facebook Developer Conference) ครั้งที่ 3 วันที่ 21-22 เม.ย.2553 ที่ San Francisco ซึ่งเป็นงานประชุมสำหรับผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่นต่างๆบน Facebook

จากข้อมูลของ The New York Times ระบุว่าผู้ให้บริการบริการนี้แบ่งเป็น 2 ประเภท คือ

1. Facebook เป็นผู้ให้บริการนี้โดยตรง
2. ผู้ให้บริการรายอื่น ที่ให้บริการด้านการบอกตำแหน่งนี้อยู่แล้ว เช่น Foursquare และ Gowalla  สามารถนำเสนอบริการของตนบน Facebook ผ่าน APIs ซึ่งเป็นเครื่องมือในการนำเสนอแอพพลิเคชั่นต่างๆ ผ่านมายัง Facebook

ปัจจุบัน Facebook มีผู้ใช้งานมากกว่า 400 ล้าน Users โดยเกือบครึ่งเข้าใช้งาน (log in) อย่างน้อยวันละครั้ง มากกว่า 100 ล้าน Users ใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือและมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น นอกจากนั้นFacebook มีข้อได้เปรียบจากการที่มีระบบรองรับการใช้งานมากมายจากโทรศัพท์มือถือยี่ห้อต่างๆ ถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการก้าวเข้าสู่ Location Based Social Network

Continue reading “ในที่สุด Facebook จะมีบริการบอกตำแหน่ง (Location Based) มาให้เล่นกันแล้ว เดือนเม.ย.นี้” »

เรารับพัฒนา เกมส์ Application ต่างๆ บน Facebook ครับ และ รับทำ website Social Network
ตัวอย่าง Application Quiz บน Facebook
และ Website Social Network เฉพาะกลุ่ม
ราคาและเวลาขึ้นอยู่กับ Scale งานครับ
ติดต่อเราได้ที่
บริษัท Intelligence Business (Thailand) Co.,ltd
www.intbizth.com
โทรศัพท์: 02-3781316
มือถือ:  083-268-3848

Facebook Pages

ได้ถูกจัดตั้งขึ้นโดย Facebook ในเดือน พ.ย. 2550 เพื่อเป็นเครื่องมือในการแนะนำยี่ห้อตราสินค้าของบริษัทต่างๆ ผ่านทาง Facebook โดยมีรูปแบบคล้ายๆ กับ Facebook Groups แต่ใช้ประโยชน์ได้มากขึ้น เช่น

• Pages สามารถเพิ่ม HTML, Flash หรือ Applications ได้ เพื่อสนับสนุนการสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ และสนับสนุนการตลากผ่านทาง Facebook มากยิ่งขึ้น
• Pages สามารถมีจำนวนแฟนคลับได้อย่างไม่จำกัด ทำให้การกระจายข้อมูลข่าวสารผ่านไปยังกลุ่มแฟนคลับกว้างขวางและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
• Fan ของ Pages สามารถแนะนำ และบอกต่อความน่าสนใจของ Page กับเพื่อนๆในกลุ่มของคนได้
• Pages ยังเป็นช่องทางในการจัดจำหน่ายใหม่ไปยังกลุ่มลูกค้าที่ใช้ Facebook โดยสามารถเพิ่มแถบหน้าต่างในหน้า Pages และ Link ไปยัง Website ของบริษัทได้
• Pages เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคหรือแฟนของแบรนด์นั้นๆ ได้มีโอกาสซักถามปัญหาต่างๆ อันเกี่ยวเนื่องกับแบรนด์หรือสินค้า หรือเป็นพื้นที่ในการพูดคุยระหว่างผู้บริโภคด้วยกัน ดังนั้นPages สามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเพื่อสร้างความประทับใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า ทำให้ลูกค้ารู้สึกสนิทแนบแน่นกับ Brands มากยิ่งขึ้น

ดังนั้น Facebook Pages เป็นวิธีการโปรโมทแบรนด์ยอดนิยมใน Facebook และทำได้ง่าย โดยจะเห็นได้จากแบรนด์ต่างๆ หน่วยงาน องค์กร รวมถึงบุคคลได้หันมาใช้ Facebook ในการทำการตลาดกันอย่างครึกโครมในขณะนี้
Top Fan Pages  ณ ปัจจุบันดูจาก www.facebook.com/pages/?browse

Top 10 แบรนด์ที่มีแฟนคลับมากที่สุด ณ ที่มา facebook ข้อมูล ณ วันที่ 24 มกราคม 2553

Top 10 แบรนด์ที่มีแฟนคลับมากที่สุด ณ ที่มา facebook ข้อมูล ณ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2552

ชื่อ กลุ่ม จำนวนแฟน (คน)
1. Barack Obama นักการเมือง 5,687,947
2. Coca-Cola อาหารและเครื่องดื่ม 3,070,739
3. Nutella (เนยถั่ว) อาหารและเครื่องดื่ม 2,853,084
4. Pizza อาหารและเครื่องดื่ม 2,779,407
5. DR. HOUSE นักแสดง 2,582,219
6. Pringles อาหารและเครื่องดื่ม 2,582,132
7. Christiano Ronaldo นักกีฬา 2,510,667
8. Kinder Surprise อาหารและเครื่องดื่ม 2,414,554
9. Window Live Messenger เว็บไซต์ 2,327,128
10. facebook เว็บไซต์ 2,297,021

แบรนด์ต่างๆ หากไม่พัฒนาการตลาดผ่าน Facebook คงจะเห็นได้ว่าจะเริ่มตกอันดับลงไปเรื่อยๆ นอกจากนั้น Trend ใหม่ของ Fan Pages คงหนีไม่พ้นเกมส์ Social Network ทั้งหลาย

หากท่านไม่รู้ว่าทำการตลาดผ่านทาง Facebook อย่างไร?
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของทีมงาน Thai Digital Marketing ที่
Tel : 0 2378 1316

Fan Page บน Facebook กำลังเป็นที่นิยมมากไม่เฉพาะในบ้านเรา แต่ทั่วโลกเลยก็ว่าได้    เนื่องจาก Facebook Fan Page นั่นสร้างง่าย และใครๆ ก็สามารถสร้าง Page ของตัวเองได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย  และเสียเวลาเพียงไม่ถึง 5 นาทีเท่านั้น

เราอาจจะได้เห็นจำนวน Fan บน Page ดังๆ ของต่างประเทศ ในจำนวนที่เป็นแสน และเป็นล้าน   และเข้าใจกันเอาเองว่าจำนวน Fan นั้นดูจะหาง่าย     ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว..มันไม่ง่ายอย่างที่คิดเลย

Sysomos บริษัทที่ให้บริการ Social Media Analytics แห่งหนึ่งในอเมริกา ได้ทำการสำรวจและวิเคราะห์ Fan Page บน Facebook จำนวน 600,000 Pages  และพบว่ามีถึง 77% ของ Facebook Fan Pages ที่มี Fans น้อยกว่า 1,000  และมีเพียง 4% ของ Fan Pages ที่มีจำนวน fan มากกว่า 10,000   มาดูผลการวิเคราะห์ทั้งหมดของ Sysomos กัน

Digital Marketing graph

■95% of pages มีมากกว่า 10 fans
■65% of pages มีมากกว่า 100 fans
■23% of pages มีมากกว่า 1,000 fans
■4% of pages มีมากกว่า 10,000 fans
■0.76% of pages มีมากกว่า 100,000 fans
■0.047% of pages มีมากกว่า 1 ล้าน fans หรือ 297 pages โดยรวม

ต้องขอบคุณ Sysomos ที่ยังแยกประเภทของ Fan Page ซึ่งแบ่งตาม Category มาให้ดูกันอีกด้วย

จะเห็นได้ว่า ประเภทของ Celebrities, Products, Stores, Restaurants, Bars and Clubs, Websites, Music, Organizations และ non profits นั้นเป็นกลุ่มที่สร้าง Fan page มากพอๆ กัน คือ ระหว่าง 6.9% และ 7.5% ซึ่งมากกว่ากลุ่ม Fan Page อื่นๆ

digital marketing circle graph

ตัวอย่าง Fan Page ในประเภทของดาราที่ทั้งยังมีชีวิต และเสียชีวิตไปแล้ว คือ Michael Jackson ที่มีจำนวน Fan มากที่สุด ถึง 10.4 ล้าน, Barack Obama มี 6.9 ล้าน Megan Fox มี 5 ล้าน   ส่วน Fan Pages ประเภทสินค้าที่มีจำนวน fan มากที่สุดคือ Fan Page ของ Facebook เอง ที่มีมากถึง 5.8 ล้าน fans  ตามด้วย Starbucks ที่มีถึง 5.1 ล้าน Fan ภาพต่อไปเป็นการแยกประเภท Fan Page ที่มีจำนวน fan มากกว่า 1 ล้านขึ้นไป ว่าเป็น Fan Page ประเภทไหนบ้าง

Digital Marketing fan graph

Source : MarketingOops, Sysomos