ตัวอย่างหน้า profile ของ Mark Zuckerberg

สังเกตได้ว่าข้อมูลประวัติส่วนตัวของผู้ใช้จะถูกวางไว้ที่หน้าแรกเลยทีเดียว ทำให้หลายๆคนอาจรู้สึกไม่ค่อยสบายเรื่องของการรักษาความเป็นส่วนตัวนัก ซึ่งจริงๆ แนวทางของ facebook นั้น ไม่ได้ต้องการให้มี profile ที่เปิดเผยไปทั่วอยู่แล้ว ในคลิปสัมภาษณ์ CEO ของ facebook (ดู Mark Zuckerberg on 60 Minutes) นั้น Mark Zuckerberg ก็ได้กล่าวว่า facebook ไม่เคยนำข้อมูลของผู้ใช้ออกไปเผยแพร่ให้กับบริษัทอื่นใด และบริษัทเน้นนโยบายรักษาความลับอย่างเข้มงวดด้วย

อย่างไรก็ดี เราต้องไม่ลืมว่า ข้อมูลที่เราใส่ลงใน facebook นั้น เราใส่ลงไปด้วยความสมัครใจ เพราะฉะนั้น การดูแลข้อมูลส่วนตัวของเราก็ถือเป็นหน้าที่ของบุคคลนั้นๆด้วยเช่นกัน การตั้งค่า privacy ในบัญชีผู้ใช้ของเรานั้นจะช่วยให้ผู้ที่ไม่ใช่เพื่อน (หรือแม้แต่คนบางคน) เข้าถึงข้อมูลของเราได้

การเลือกเข้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

จากในรูปจะเห็นที่ใต้เมนู Account จะมีที่ให้เลือก Privacy setting ซึ่งเมื่อเราคลิกเข้าไปก็จะเข้าไปสู่หน้าสถานะการจัดการความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของเราใน facebook ดังนี้

หน้าแสดงสถานะความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ในบริเวณที่ไฮไลท์สีเหลืองนั้น เมื่อเข้าก็จะสามารถตั้งค่าให้แสดงข้อมูลของเราให้กับกลุ่มคนตามต้องการ ไล่ตั้งแต่ “Everyone” (ทุกคน), “Friends and Network” (เพื่อนและเครือข่าย), “Friends of Friends” (เพื่อนของเพื่อน), “Friends only” (เพื่อนเท่านั้น) และ “Customize” (ตั้งค่าแบบละเอียด) ซึ่งระดับการเปิดเผยข้อมูลจะลดแคบลงตามขั้น

เลือกระดับการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวได้จาก drop-down box

ในส่วนของ “Customize” นั้นเราจะสามารถปรับแต่งความเป็นส่วนตัวได้อย่างละเอียดมาก เรียกได้ว่าเลือกได้เป็นรายบุคคลเลยทีเดียวว่าอนุญาตใครบ้าง

รักความเป็นส่วนตัวสุดๆ ตั้งค่าที่นี่

เครือข่ายสังคมนับวันว่าจะเปิดกว้างขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเราจะรอให้ผู้ให้บริการมาเฝ้าความเป็นส่วนตัวให้เราฝ่ายเดียวไม่ได้ เพราะเป็นข้อมูลส่วนตัวของเรา ต้องดูแลกันให้ดีนะครับ (ถึงได้มีการ tag โฆษณาระบายอยู่ใน facebook เพื่อนๆเราก็เพราะไม่ปรับแต่งค่าในนี้แหละ) เพราะฉะนั้นลองเข้าไปปรับแต่งตามที่ได้แนะนำในบทความกันดูนะครับ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของเราเอง

หน้าแรกของ Jumo

Jumo เป็นเครือข่ายสังคมที่รวบรวมกลุ่มคน องค์กร หรือ event การกุศลต่างๆ มารวมไว้ในที่เดียว สมาชิกของ Jumo จะสามารถติดตามข่าวสารขององค์กรหรือโครงการต่างๆที่สนใจ และร่วมสนับสนุนโครงการเหล่านั้น เพื่อช่วยแก้ปัญหาที่ตนสนใจได้

Jumo เป็นผลงานของ Chris Hughes อดีตผู้ก่อตั้ง Facebook โดยแนวคิดของ Jumo จะค่อนข้างแตกต่างจาก Facebook Page ตรงที่ Jumo นั้นจะเน้นที่การประชาสัมพันธ์โครงการหรือองค์กรการกุศล เพื่อหาแนวร่วมที่จะนำไปปฏิบัติจริงๆมากกว่าแค่การ “Like” ใน Facebook ซึ่งโดยมากเป็นแค่การแสดงความเห็นว่าชอบ-ไม่ชอบระหว่างกลุ่มเพื่อนเท่านั้น

Jumo นั้นเชื่อมต่อกับ Facebook (ต้องใช้ Facebook account ในการสมัคร), Twitter, Flickr รวมถึง blog service ต่างๆ โดยข่าวสารต่างๆที่แต่ละองค์กร/โครงการที่เราสนใจนั้นก็จะรวมมาที่ Jumo ที่เดียว และด้วยความที่มันเชื่อมกับ Facebook ข่าวสารต่างๆที่เรา ‘Like’ ผ่าน Facebook ก็จะมาปรากฎใน Jumo ด้วย และเราสามารถ share เหตุการณ์หรือข่าวคราวของโครงการแต่ละโครงการผ่านเครือข่ายสังคมอื่นๆที่เชื่อมกับ Jumo ได้อีกด้วย

นับวันโลกสังคมออนไลน์จะยิ่งคึกคักขึ้นนะครับ ตอนนี้ประเทศไทยเรายังอาจจะใช้ Twitter กับ Facebook ในการช่วยเหตุน้ำท่วมกันอยู่ แต่ไม่แน่ว่าในอีกไม่นาน Jumo จะเข้ามาทำหน้าที่ตรงนี้อย่างเป็นทางการก็ได้

ตัวอย่างการนำ AR ไปใช้งานในการทำการตลาดครับ

ติดต่อเราได้ที่

Intelligence Business (Thailand) Co., Ltd
Telephone : +66 (02) 378-1316
Fax            : +66 (02) 378-1317
Mobile       : +66 (8) 3268-3848
Website     : www.intbizth.com

ในอนาคต Bing และ Facebook จะเพิ่มความสามารถของ Social Search นี้ ให้ดึงเอา “ข้อคิดเห็น” ของผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆ มาช่วยแนะนำ และช่วยเราตัดสินใจเพิ่มขึ้นนอกเหนือไปจากเพื่อนๆของเราอีกด้วย

โดย Group ใหม่นี้ จะมีลักษณะคล้าย Collaboration tool มากกว่าเดิม โดยสมาชิกของกลุ่มนั้นสามารถโพสต์ข้อความ ลิงค์ รูปภาพ วิดีโอ อีเวนต์ รวมไปถึงเอกสารด้วย (จากที่ผมลองใช้ มันเป็นลักษณะเหมือนกับ Notepad ครับ คือพิมพ์ได้อย่างเดียว) ซึ่งข้อดีของมันคงอยู่ที่เราสามารถจัดการประชุมผ่าน Facebook Group นี้ได้ในขณะที่สามารถจดรายงานการประชุมไปด้วยในตัว เพราะ Group ใหม่นี้ยังรองรับระบบ Group Chat ให้คนใน Group สามารถคุยได้พร้อมๆกันอีกด้วย

ฟีเจอร์ Doc ใน Facebook Group

Group Chatสามารถกำหนด email ให้กับ Group ได้ด้วย!

ฟีเจอร์ใหม่ๆเหล่านี้ สามารถทดลองใช้ได้แล้วที่หน้า Facebook Group นะครับ

ในขณะที่การทำการตลาดผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์นั้นได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทผู้ผลิตอาหารสุนัขรายใหญ่ของโลกอย่าง Pedigree® กลับเลือกที่จะใช้แนวทางที่ต่างออกไปและออกจะล้าสมัยกว่า นั้นคือการทำการตลาดผ่านบล็อก โดยโปรโมชั่น “Write a Post, Help a Dog” นั้นเป็นโปรโมชั่นเสริมแคมเปญจ์ CSR ที่จะช่วยหาบ้านให้สุนัขไร้เจ้าของ โดยทาง Pedigree® จะบริจาคอาหารสุนัข 20 ปอนด์ให้กับทุกๆ 1 บล็อกเอนทรี่ที่เขียนเกี่ยวกับโครงการนี้แก่ศูนย์ดูแลสุนัขจรจัดในอเมริกา

อย่างไรก็ดี ทาง Pedigree® เองก็ยังมี Fan Page ของโครงการ และจะบริจาคอาหารสุนัข 1 ชามจากทุกๆ Like ของ page นี้ด้วย

การทำการตลาดแบบนี้ แม้จะไม่ดังเปรี้ยงปร้างไปทั่วเหมือนกับการใช้ Foursquare หรือ Twitter แต่มันสร้าง “ความรู้สึกร่วม” ให้กับผู้เข้าร่วมโครงการอย่างมาก (เพราะการเขียนบล็อกย่อมสร้างความรู้สึกมากกว่าแค่การกดปุ่ม “Like” ใน Facebook เป็นแน่) และแน่นอนว่า ชื่อของอาหารสุนัขและแคมเปญจ์ CSR ของ Pedigree® นั้นจะได้รับการกล่าวถึงมากขึ้นเรื่อยๆ ในหมู่ผู้รักสุนัข (ซึ่งเป็นลูกค้าของบริษัทอยู่แล้ว) การทำการตลาดแบบนี้เรียกได้ว่าเป็นการใช้เม็ดเงินที่มีประสิทธิภาพมาก เพราะเป็นการทำการตลาดที่กลุ่มเป้าหมายโดยตรงโดยใช้สื่อออนไลน์เป็นสื่อ และในหมู่คนรักสัตว์แล้ว การบริจาคอาหารให้แก่สัตว์ไร้เจ้าของนั้นจะสร้างความรู้สึกดีๆ กับบริษัทอย่างมาก จึงคาดว่านี่จะเป็น CSR ที่ได้ผลดีมาก (ถึงขณะนี้มีคนเขียนบล็อกไปแล้วประมาณ 200 เอนทรี่ นับเป็นอาหารสุนัขถึง 4,000 ปอนด์เลยทีเดียว)

จริงๆแล้วเรื่องนี้จะว่าไกลตัวคนไทยก็ไม่เชิงซะทีเดียวครับ ถึงแม้ว่า Ping นั้นจะยังใช้กับ iTunes Store ในไทยไม่ได้ และผู้ใช้ MySpace ในไทยก็คงมีไม่มากนัก แต่สิ่งที่น่าสนใจของการเปิดตัว Ping นั้นคือทิศทางการเคลื่อนขบวนของบริการและเนื้อหาต่างๆ เข้าสู่มือลูกค้าโดยตรง จริงอยู่ว่า ผู้ใช้ MySpace สามารถสั่งซื้อเพลงจากหน้าเว็บของศิลปินได้ แต่มันเป็นการสั่งซื้อเพลงจากร้านค้าเพลงออนไลน์อื่นๆ เช่น iTunes Store, Amazon, Target ซึ่งไม่สะดวกเท่ากับ Ping ซึ่งจุดนี้ทำให้ Ping ได้เปรียบกว่ามาก (แม้จะไม่นับฐานลูกค้าที่กว้างกว่าก็ตาม) อย่างไรก็ดี MySpace นั้นมีความเป็น “สังคมออนไลน์” มากกว่า Ping มาก ผมเคยใช้ MySpace มาพักใหญ่ๆ และได้ลองเล่น Ping นิดหน่อย ความรู้สึกที่ได้คือ MySpace จะให้ความรู้สึกเหมือนเราเป็นเพื่อนกับศิลปินมากกว่า Ping (อาจเป็นเพราะว่า Ping เพิ่งเปิดตัวด้วยก็เป็นได้ครับ) เพราะเราสามารถดูรูปต่างๆ ที่ศิลปินโพสต์ไว้และคอมเมนต์ได้เหมือนเครือข่ายสังคมอื่นๆ ในขณะที่ Ping จะเน้นไปที่เนื้อหาด้านเพลงล้วนๆ ซึ่งจริงๆ ก็อาจจะส่งผลดีต่อยอดขายเพลงซะด้วยซ้ำ

แล้วประเทศไทยล่ะ?

อย่างที่บอกไปแล้วว่าแม้ Ping และ MySpace Music จะค่อนข้างไกลตัวคนไทยไปสักนิด แต่สถานการณ์ในบ้านเราน่าจะได้เวลาเปลี่ยนแปลงเร็วๆนี้ เมื่อเรามีเทคโนโลยี 3G ใช้ เพราะการมาถึงของ 3G จะทำในบริษัทต่างๆ สามารถส่ง content ของตนเข้าถึงมือลูกค้าได้รวดเร็วและสะดวกมากขึ้น โดยอาจจะทำผ่าน App ต่างๆ เท่าที่ผ่านมา ก็จะมี TrueMusic App บน iOS ของค่าย True Music และทาง GMM เองก็กำลังจะก้าวมาเล่นในตลาดนี้เช่นกัน และมีการเปิดรับสมัครนักพัฒนา App สำหรับ iOS และ Android ด้วย (สนใจตามไปดูได้ที่นี่ครับ) จึงเชื่อได้เลยว่า ต่อไปในอนาคตอันใกล้ ตลาดด้าน content ของไทย จะมุ่งมาที่ตลาดออนไลน์/โมบายล์ มากขึ้นอย่างแน่นอน

ได้แต่หวังว่าการประมูล 3G จะผ่านไปได้ด้วยดีละกัน

ในขณะนี้บริการนี้ยังจำกัดอยู่ในอเมริกาเท่านั้น แต่ก็ไม่แน่ว่า ในอนาคตอันใกล้ ช่องทางนี้จะมาถึงประเทศไทย และมั่นใจได้เลยว่ามันจะเป็นช่องทางสำคัญในการทำดิจิตัลมาร์เก็ตติ้งอย่างแน่นอน

ขั้นตอนการร่วมกิจกรรม

1. ในการเข้าร่วม เริ่มต้นโดยคลิกที่นี่

2. ในเพจเข้าร่วม ให้กรอกข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับตัวคุณเอง พร้อมตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันนี้รองรับโทรศัพท์รุ่นที่คุณใช้ นอกจากนี้ คุณจะได้รับการร้องขอให้สร้างชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณได้ในภายหลัง

สำหรับการกรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือ กรุณากรอกตัวเลข 10 ตัวติดกัน ดังตัวอย่างรูปภาพด้านล่าง

3. เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จแล้ว ระบบจะส่ง SMS ไปยังโทรศัพท์ ให้คลิกลิงค์ใน SMS เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน การดาวน์โหลดจะใช้เวลาไม่กี่วินาที โดยผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

4. เมื่อเข้าสู่หน้าเว็บไซต์ ให้ยอมรับข้อตกลงการเป็นสมาชิก (term and condition) และคลิกปุ่มดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน (Download Application) หลังจากนั้นตอบตกลงเพื่อ Install 360 Meter และเลือกภาษาที่คุณต้องการติดตั้ง

5. ระบุการจัดเก็บโปรแกรม โดยสามารถเก็บได้ทั้งในเมมโมรี่ของเครื่อง หรือเมมโมรี่การ์ดก็ได้

6. เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันเสร็จสิ้นแล้ว ให้เลือก Continue เพื่อทำการปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ (Restart) หลังจากนั้นให้เข้าไปที่ Menu à Installations แล้วเลือก 360Meter ให้สังเกตหากเป็น Last Upload: Never ให้ทำการเลือก Options à Settings เปลี่ยนตรง Access Point เป็น GPRS

7. เพื่อเป็นการทดสอบว่าคุณตั้งค่าถูกต้อง ให้คุณกลับไปที่เมนู Options แล้วเลือก Upload ซึ่งโปรแกรมจะถามว่า “Upload data” ให้ตอบ Yes

8. ถ้าโปรแกรมสามารถส่งข้อมูลได้เรียบร้อยดี คุณจะได้รับข้อความว่า “Upload Completed” และหน้าจอจะแสดงดังภาพ สังเกตที่ Last upload จะขึ้นว่า 1 minute ago

NOKIA ได้วิจัยและพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด และเปิดโอกาสให้ผู้ใช้งาน Smart Phone ของ NOKIA มีส่วนร่วมพัฒนาโทรศัพท์มือถือ ด้วยการตรวจวัดกิจกรรมที่เกิดขึ้นบนโทรศัพท์ของผู้ใช้งาน และเพื่อเป็นการตอบแทนความร่วมมือนี้ทาง NOKIA มอบคะแนนสะสมเพื่อแลกของรางวัลมากมายทุกเดือน นอกจากนั้นยังมีโอกาสลุ้นรับคะแนนพิเศษทุกไดรมาส อีกด้วย

สำหรับขั้นตอนเข้าร่วม NOKIA Mobile Panel ของ Nielsen ง่ายๆ เพียง 3 ขั้นตอน

1. ลงทะเบียนและกรอกข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเองและรับรหัสเพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Nokia 360 Meter

2. รอรับ SMS เมื่อได้รับให้คลิกลิงค์ใน SMS เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน 360 Meter

3. เมื่อติดตั้งสมบูรณ์แล้ว ให้ปิดโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่ แค่นี้ก็เป็นสมาชิกอย่างสมบูรณ์

สำหรับรายละเอียดของรางวัล ทาง NOKIA & nielsen ได้เตรียม Vouchers ของห้างสรรพสินค้า Central และของรางวัลอื่นๆ กำลังเพิ่มเติมเข้ามาเรื่อยๆ

รูปตัวอย่างของรางวัลจากทาง NOKIA & nielsen

รูปตัวอย่าง โปรแกรม NOKIA 360 Meter ที่ได้ Install สมบูรณ์ในโทรศัพท์มือถือ Smart Phone รุ่น NOKIA E71

หากคุณเป็นผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ NOKIA Smart Phone  อย่ารอช้า!! สมัครสมาชิกเพื่อช่วย NOKIA และรับของรางวัลมากมายได้เลย วันนี้